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快速处理机动车事故

编辑:宁波江北商管企业

方法概述

随着国民经济水平的上升,私家车的数量日益上涨。通过停车场车流量统计,发现越来越多的消费群体自驾来广场消费。虽然车辆多了增加广场的客流,广场销售业绩也同时得到提升,但是车辆多了广场交通事故的发生率也随之升高,车场的管理难度成倍增加。大家既要满足车辆停放有序,还要尽量避免车场交通事故发生。

操作流程

接到群众报警后,由交警大队402平台下发指令通知停车场车管员到现场先期处置,同时通知报警当事人可以由停车场管理员先期处置,请当事人予以配合。停车场车管员到达现场后,先向交警大队402平台反馈到达情况,并观察是否有人员伤亡情况和酒后驾驶等情况。如发现涉及人员伤亡的交通事故,应迅速回馈交警大队402平台要求派民警进行现场处置,同时保护好现场,积极配合做好伤员抢救工作,然后用照相机固定现场情况(前、后、左、右、碰撞点)、当事人、车辆号牌,用粉笔标记轮胎位置,同时确定、看守肇事司机。如发现涉及酒后等不符合快处快撤情形的交通事故,用照相机拍照固定现场情况后,将事故车辆移至指定地方(如停车场出口处),并回馈交警大队402平台要求派民警进行处置。排除以上情况的交通事故,使用标准用语你(你们)好,我是XX停车场车管员,现受江北交警大队委托,前来处置此次交通事故,请你(你们)配合。若当事人一定要求由民警处理的,反馈402平台,由402平台通知民警处理。同时由停车场车管员用照相机固定现场情况、用粉笔标记轮胎位置后,将事故车辆移至停车场出口等候民警处理。

报警当事人同意由停车场车管员处置的,停车场车管员应当用照相机拍照取证,并用标准用语请你们相互查验驾驶证、行驶证及保险凭证、互留通讯方式,可以用手机对事故现场、驾驶证、行驶证及保险凭证拍照取证。对照以下几点确定责任,按要求(也可以由双方当事人自行)填写物损交通事故见证卡,然后到理赔中心处理。

当事人对事故责任认定无异议的,由停车场车管员(也可以由双方当事人自行)填写《物损交通事故见证卡》,并互留联系电话,然后由停车场车管员在交通参与者签名处签名,并填写联系电话。同时告知当事人在24小时内共同将车辆开到就近(或双方约定)的交通事故保险快速理赔服务中心办理登记、查勘、定损等相关手续。

当事人不接受停车场车管员处置的,由402平台指令民警处警。碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的,涉及建筑物、公共设施或者其他设施有损失的,由停车场车管员拍照取证后告知当事人到江北交警大队处理,并告知地址。被其他车辆剐擦现场找不到肇事车辆的,由停车场车管员拍照取证、察看停车场内视频监控后,告知当事人到江北交警大队处理,并告知地址。

实行效果

宁波江北欢迎来到公海7108线路车管员反复演练交通事故处理流程,要求每个车管员都能熟练操作并能快速反应,这样实施以后车场因为交通事故车辆堵塞的现象明显减少。

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