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管住考勤员 效率大提高

编辑:太原欢迎来到公海文华酒店

方法概述

人力资源部核对考勤的工作琐碎且量大,每月月底部门集中上交考勤,人力资源部要在很短的时间内进行审核且要确保结果正确,可以说是时间紧任务重。

为更好地保障考勤工作的效率,大家经过总结摸索发明了部门考勤员考核法,很好地提高了考勤的工作效率。

操作过程

人力资源部在考勤核对过程中发现问题要再和部门考勤员确认更改,在与部门核对的过程中就会花费很多时间,且考勤出现的问题大都是因为粗心或是反复强调的问题,在经过两次集中考勤培训之后,效果还是不佳,究其根源,在于考勤员做考勤不够认真仔细,责任心不强,且经常犯一些低级错误。为了有效杜绝这种情况发生,且更好地保障考勤工作的效率,经过总结摸索发明了此工作方法,提高了考勤的工作效率,具体步骤如下:

第一,每月分类汇总经常出现的考勤问题,并在其后标明改进措施,发送到各部门,以供部门考勤员进行参考并签字确认。

第二,从部门上交的考勤表中检查出并汇总每月出现的错误,并在问题一栏后面标注正确方法及改进措施,强调需要注意的部分,以便考勤员遇到问题时可以随时进行参考,同时也可以有效防止类似问题重复发生。

例如:考勤汇总表出现员工打卡异常,有些情况是因为班次临时调整但是没有及时在Landa系统中更改。比如说这个问题发生在西厨房,大家考勤汇总表会总结出这个问题,分享给各部门,其他部门看到后可以作为参考,以防以后有类似问题发生在本部门。

第三,制定考勤员考核表,每月对考勤员进行得分排名评估。

考勤员出现一次错误计1分,每月根据得分结果对各部门考勤员进行排名,排名结果会以邮件的形式发送到总经理、副总经理、各部门经理及所有部门考勤员。

同时根据考勤员考核表得分还可以统计出本月出现错误最多的考勤项目,以便更有侧重点地作下一步改进。

第四,实行奖优罚劣原则,每季度评选优秀考勤员,提高考勤员工作积极性。

每季度根据考勤检查表的累计得分,评选出季度优秀考勤员,并发奖品予以表扬鼓励,有效提高考勤员的工作积极性;对于连续几个月错误多且没有进步的考勤员,安排进行再次培训,如果效果仍然不明显,则建议部门更换考勤员。

综上所述,考勤考核法主要分为培训并明确责任、总结汇总问题,作为考勤参考范本;统计考核;评优罚劣等步骤。另外,在此基础上,还定期召开考勤员会议,对部门考勤员进行集中培训,加强沟通,探讨平时工作中遇到的问题,分享好的工作经验。每次考勤会议都会邀请各部门至少一名部门经理前来参加会议,以便考勤政策能得到更好的支撑和落实。

案例及实行效果

从以上检查表数据可看出,除了新更换的考勤员当月错误在10个左右以外,其他部门考勤员从原来的平均15个左右错误到现在的基本没有错误或是5个左右的错误,出错率大幅降低。

例如前厅部,前几个月前厅部考勤总是错误很多,几乎每个月人力资源部都能检查出30个左右错误,自从使用此方法后,第一个月前厅部变化不是很大,但人力资源部总监将部门考勤员的排行表在早会上公布之后,引起前厅部经理的充分重视,在其监督引导下,前厅部考勤员A有了明显进步,对考勤相关工作表现出充分的积极性,认真负责,第二个月错误就已经减少到22个,到第三个月错误已经减少到5个。

由此可见,对考勤员进行考核排名的方法不仅使错误显著减少,提高了工作效率,还有效地激励了员工,提高了其工作积极性,同时,也明显缩减了人力资源部核对及改正考勤的时间,可大幅提高工作效率。

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