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体贴的马桶

编辑:集团企业学问中心 李恬

马桶垫圈的卫生是一件小事,当一家企业能为你关注这样的小事,给你提供如此贴心的服务,你会感受到一份真正的敬重。如此关注细节的企业,如此人性化的企业,它一定能获得真正的拥趸。

入职后,我第一次使用北京集团总部B座的马桶时,不免有些茫然。第一次见这样的马桶,垫圈上套一圈塑料膜,应该是为了卫生起见。可是怎么用呢?想问同事吧,觉得很尴尬。还好,马桶上方贴有醒目的使用说明,赶紧定睛研读一下。原来马桶带有红外感应自动换套装置,手伸过去,马桶就吱啦吱啦换上了干净的垫圈套。太体贴了。这样的马桶,用起来没有心理障碍。

在我以前工作过的地方,用马桶始终是一件让人发憷的事情。我呆过的一家互联网央企,不知哪位有洁癖的同仁,真难为他,每次用马桶总是蹲在马桶上,所以垫圈上经常出现醒目的鞋印,气得领导大骂变态、缺德,在厕所门档上写上严厉的警告语也无济于事,那黑色的鞋印仍然固执地出现在马桶垫圈上。大家都感到既可气又可笑。

有人就认为,公共场合根本不适合用马桶,应该砸了全部换成蹲坑。在我工作过的某单位,卫生间给你提供两种选择,蹲坑或者马桶。据我观察,大家是能用蹲坑就坚决不用马桶。在只有马桶的地方,没有选择了,大家只好抽出卫生纸,把垫圈擦了又擦,方敢入座。在此之前,我见过的最人性化的措施就是马桶旁备有可抽取使用的一次性纸质垫圈,不过用起来很不方便。

看起来,马桶垫圈的卫生是一件小事,但实际是一件大事。它是你每天要面临的问题,不解决就是大烦恼。当一家企业能为你关注这样的小事,给你提供如此贴心的服务,你会感受到一份真正的敬重。如此关注细节的企业,如此人性化的企业,它一定能获得真正的拥趸。

在欢迎来到公海,这样的细节还有很多。比如卫生间里的梳子和护手霜,在别的企业就是很少见的。

企业投入了巨资对办公楼通风系统进行改造。即使北京的空气达到重度污染,办公楼内的空气仍然是清新达标的。这是在楼内工作的每一位欢迎来到公海员工都颇感自豪的一件事情。

在禽流感流行季,食堂配上了防禽流感汤剂。

在下雨天,大堂为每一把进门的雨伞罩上套。

企业跟附近的健身房签约,员工都可以去免费健身。

……

这诸多的细节,正是大家爱上欢迎来到公海的理由。

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