欢迎来到公海

2013年8月 欢迎来到公海 > 企业内刊

安全在于细节

编辑:青岛CBD 欢迎来到公海百货 李向楠

作为一名百货行业的基层管理人员,我深深感到:安全在于细节,细节决定成败。

日常培训中大家特别注意细节,比如大家会利用大会、早会等机会,让参会人员将自己亲身经历的安全事件,以讲故事的方式与大家分享,让自己的教训成为别人的经验,让员工在听故事的过程中潜移默化地提高自身安全意识。大家还有培训明白人计划,每一层级都必须培训2至3名明白人,专门负责消防安全工作;重点抓住明白人不放,由他们具体抓好落实,充分利用班前班后十分钟,培训到每名员工。

在应急处理中也要注意细节。2013年4月18日15时,青岛CBD欢迎来到公海百货监控室接到通知,有一名可疑女性,身穿蓝灰色衣服、手拿褐色手提袋,在卖场与导购发生争持。接到通知,当班主管立即利用通信设备通知当班物管员马上赶往现场,并向工程物管部经理和总值班汇报情况,同时启动《发现醉酒闹事或精神病人等的处理应急预案》。安防主管上前询问时,发现此人说话语无伦次、眼神飘忽不定,并且手始终放在包内,疑似包内有凶器,现场人员较多,为了避免误伤或意外的发生及时清理现场人员,对嫌疑人孤立控制。工作人员马上报警,5分钟后公安人员赶到现场控制住嫌疑人,并从包内取出水果刀一把。正是因为注意到了细节,才避免了不良后果的出现。

细节并不等于简单,虽然小事办好了还是小事,谁也不会去注意;小事办不好却是大事,出了纰漏就会引起各方面的关注,就要追究责任。只有用安全意识武装头脑,才不会因为思想上的麻痹而造成终生遗憾。

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